सर्च डिस्कवरी के लिए नेटकोर अनबॉक्सड को गार्टनर का 'लीडर' खिताब, भारतीय-ऑस्ट्रेलियाई रिटेल टेक क्षेत्र में हलचल

वैश्विक सॉफ्टवेयर-एज-ए-सर्विस (SaaS) क्षेत्र की दिग्गज कंपनी नेटकोर क्लाउड की सहायक इकाई, नेटकोर अनबॉक्सड (Netcore Unbxd) को प्रतिष्ठित गार्टनर मैजिक क्वाड्रेंट 2024 में 'लीडर' के रूप में मान्यता दी गई है। यह उपलब्धि सर्च और प्रोडक्ट डिस्कवरी श्रेणी में कंपनी की तकनीकी दक्षता और बाजार में उसकी बढ़ती पकड़ को रेखांकित करती है। यह समाचार विशेष रूप से उन खुदरा विक्रेताओं के लिए महत्वपूर्ण है जो कई वेबसाइटों, भाषाओं और चैनलों पर ग्राहक जुड़ाव और कन्वर्जन दरों को बढ़ाने के लिए उन्नत टूल्स की तलाश में हैं। नेटकोर, जिसकी जड़ें भारत में हैं और जिसका वैश्विक मुख्यालय मुंबई में है, लंबे समय से डिजिटल मार्केटिंग और ऑटोमेशन के क्षेत्र में अग्रणी रही है। अनबॉक्सड के साथ इसके एकीकरण ने ई-कॉमर्स खोज और अनुशंसाओं (recommendations) के लिए एआई-संचालित समाधान प्रदान करने की इसकी क्षमता को और मजबूत किया है। गार्टनर की यह रैंकिंग वैश्विक स्तर पर उन भारतीय-प्रवर्तित टेक कंपनियों की सफलता का प्रमाण है, जो अब ऑस्ट्रेलिया जैसे विकसित बाजारों में भी अपनी धाक जमा रही हैं। ऑस्ट्रेलियाई रिटेल परिदृश्य में, जहाँ ई-कॉमर्स प्रतिस्पर्धा चरम पर है, नेटकोर अनबॉक्सड जैसे टूल्स का महत्व काफी बढ़ गया है। सिडनी और मेलबर्न जैसे व्यापारिक केंद्रों में स्थित कई खुदरा श्रृंखलाएं अब ऐसे समाधान खोज रही हैं जो न केवल खोज परिणामों को सटीक बनाएं, बल्कि ग्राहकों के व्यवहार को समझकर उन्हें व्यक्तिगत अनुभव भी प्रदान करें। गार्टनर की रिपोर्ट के अनुसार, नेटकोर अनबॉक्सड की क्षमताएं कई भाषाओं और भौगोलिक क्षेत्रों में काम करने वाले व्यवसायों के लिए अत्यंत प्रभावी साबित हुई हैं। विशेषज्ञों का मानना है कि यह मान्यता नेटकोर अनबॉक्सड को उन बड़े ब्रांडों के करीब ले आएगी जो अब तक केवल पश्चिमी सॉफ्टवेयर प्रदाताओं पर निर्भर थे। भारतीय-ऑस्ट्रेलियाई व्यापारिक समुदाय के लिए, यह गर्व का विषय है क्योंकि यह नवाचार और उद्यमशीलता की भावना को दर्शाता है। नेटकोर के संस्थापक राजेश जैन ने हमेशा से तकनीकी क्षेत्र में 'मेड इन इंडिया' उत्पादों को वैश्विक स्तर पर ले जाने की वकालत की है, और गार्टनर की यह नवीनतम रिपोर्ट उसी दृष्टिकोण की सफलता को दर्शाती है। आने वाले महीनों में, उम्मीद है कि ऑस्ट्रेलिया के प्रमुख रिटेल खिलाड़ी नेटकोर अनबॉक्सड की सेवाओं को अपनाने में और अधिक रुचि दिखाएंगे। सर्च डिस्कवरी में निवेश करने से रिटेलर्स को न केवल अपनी बिक्री बढ़ाने में मदद मिलती है, बल्कि यह ब्रांड के प्रति ग्राहकों की वफादारी को भी सुनिश्चित करता है। जैसे-जैसे डिजिटल शॉपिंग का चलन बढ़ रहा है, एआई और मशीन लर्निंग आधारित सर्च इंजन ही भविष्य की रिटेल रणनीति का मुख्य आधार होंगे।