दवा देने में हुई बड़ी लापरवाही: मेलबर्न के 31 वर्षीय एलेक्स की मौत ने स्वास्थ्य प्रणाली पर खड़े किए सवाल

ऑस्ट्रेलिया के विक्टोरिया राज्य से चिकित्सा लापरवाही का एक दिल दहला देने वाला मामला सामने आया है। मेलबर्न के रहने वाले 31 वर्षीय अलेक्जेंडर सर्बो (एलेक्स) की एक अस्पताल की गलती के कारण जान चली गई। एलेक्स को गलती से किसी दूसरे मरीज की दवा दे दी गई थी, जिसके आठ दिन बाद उनकी मृत्यु हो गई। यह घटना न केवल एक परिवार के लिए त्रासदी है, बल्कि यह ऑस्ट्रेलिया की सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रणाली में मौजूद खामियों को भी उजागर करती है। प्राप्त जानकारी के अनुसार, एलेक्स मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चुनौतियों से जूझ रहे थे और एक देखभाल केंद्र (care facility) में उपचाराधीन थे। वहां के स्टाफ द्वारा दवा वितरण के दौरान एक गंभीर मानवीय चूक हुई। एलेक्स को वह दवा दे दी गई जो उनके लिए निर्धारित नहीं थी। दवा लेने के कुछ ही समय बाद उनकी स्थिति बिगड़ने लगी। आठ दिनों तक चले संघर्ष के बाद, डॉक्टरों की तमाम कोशिशों के बावजूद उन्हें बचाया नहीं जा सका। विक्टोरिया के स्वास्थ्य विभाग और संबंधित अस्पताल प्रशासन ने इस मामले में जांच शुरू कर दी है। प्रारंभिक रिपोर्टों से पता चलता है कि दवा देने से पहले की जाने वाली पहचान प्रक्रिया (ID check) का सही ढंग से पालन नहीं किया गया था। इस तरह की 'फार्मेसी त्रुटियां' ऑस्ट्रेलिया जैसे विकसित देश में दुर्लभ मानी जाती हैं, लेकिन इस घटना ने यह साबित कर दिया है कि एक छोटी सी चूक भी जानलेवा साबित हो सकती है। भारतीय-ऑस्ट्रेलियाई समुदाय के लिए यह घटना विशेष रूप से चिंताजनक है। हमारे समुदाय के कई बुजुर्ग और सदस्य अक्सर भाषा संबंधी बाधाओं या स्वास्थ्य प्रणाली की जटिलताओं के कारण पूरी तरह से मेडिकल स्टाफ पर निर्भर रहते हैं। ICN24 की रिपोर्ट के अनुसार, यदि आप या आपका कोई प्रियजन अस्पताल में भर्ती है, तो दवाओं के नाम और खुराक के बारे में पूछना आपका अधिकार है। यदि मरीज अंग्रेजी बोलने में सहज नहीं है, तो 'TIS National' जैसी अनुवाद सेवाओं की मांग करना अनिवार्य है ताकि संवाद में कोई कमी न रहे। विक्टोरिया के अस्पतालों में 'REACH' (Recognise, Engage, Act, Call, Help is on its way) नामक एक कार्यक्रम भी मौजूद है। यह मरीजों और उनके परिवारों को यह शक्ति देता है कि यदि वे मरीज की स्थिति में अचानक गिरावट देखते हैं और उन्हें लगता है कि उनकी बात नहीं सुनी जा रही है, तो वे सीधे तौर पर मेडिकल इमरजेंसी कॉल कर सकते हैं। एलेक्स के परिवार ने अब अन्य परिवारों को इस बारे में जागरूक करने का बीड़ा उठाया है ताकि किसी और को इस तरह के दुख से न गुजरना पड़े।