फरीदाबाद: जन समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए डिवीजन कार्यालयों में अब रातभर तैनात रहेंगे कर्मचारी

हरियाणा के प्रमुख औद्योगिक केंद्र फरीदाबाद में बुनियादी सुविधाओं की स्थिति को बेहतर बनाने और आम जनता की शिकायतों का मौके पर निस्तारण करने के लिए प्रशासन ने एक महत्वपूर्ण निर्णय लिया है। नए निर्देशों के अनुसार, अब शहर के विभिन्न डिवीजन कार्यालयों में कर्मचारी केवल दिन के समय ही नहीं, बल्कि रातभर भी तैनात रहेंगे। इस कदम का मुख्य उद्देश्य बिजली, पानी और जलभराव जैसी आपातकालीन स्थितियों में तुरंत सहायता प्रदान करना है, जो विशेष रूप से मानसून और भीषण गर्मी के दौरान स्थानीय निवासियों के लिए सिरदर्द बन जाती हैं। प्रशासनिक सूत्रों के अनुसार, यह निर्णय हाल के हफ्तों में बढ़ती शिकायतों और बुनियादी ढांचे में आने वाली तकनीकी खामियों को देखते हुए लिया गया है। फरीदाबाद के कई सेक्टरों और कॉलोनियों में रात के समय होने वाली बिजली कटौती या सीवरेज की समस्याओं को लेकर निवासियों में काफी रोष देखा जा रहा था। अब डिवीजन कार्यालयों में रोस्टर के आधार पर कर्मचारियों की ड्यूटी लगाई गई है, जो 24 घंटे निगरानी सुनिश्चित करेंगे। यह कदम न केवल स्थानीय निवासियों के लिए राहत लेकर आया है, बल्कि उन प्रवासी भारतीयों (NRIs) के लिए भी महत्वपूर्ण है जिनके परिजन या संपत्तियां फरीदाबाद में स्थित हैं। विशेष रूप से ऑस्ट्रेलिया में रहने वाले भारतीय समुदाय के लिए यह समाचार प्रासंगिक है, क्योंकि फरीदाबाद के कई निवासी मेलबर्न, सिडनी और पर्थ जैसे शहरों में बस चुके हैं। विदेशों में बैठे ये लोग अक्सर अपने पीछे रह गए बुजुर्ग माता-पिता की सुरक्षा और घर की सुख-सुविधाओं को लेकर चिंतित रहते हैं। डिवीजन कार्यालयों में रातभर कर्मचारियों की उपलब्धता यह सुनिश्चित करेगी कि यदि रात के समय कोई बड़ी तकनीकी खराबी आती है, तो उसे अगले दिन के कार्य समय का इंतजार किए बिना तुरंत ठीक किया जा सके। प्रशासन ने स्पष्ट किया है कि ड्यूटी में लापरवाही बरतने वाले कर्मचारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। इसके अलावा, नगर निगम और बिजली वितरण निगम (DHBVN) के अधिकारियों को भी निर्देश दिए गए हैं कि वे इन कार्यालयों का औचक निरीक्षण करें। रात की शिफ्ट में तैनात कर्मचारियों को एक रजिस्टर बनाए रखने के लिए कहा गया है जिसमें आने वाली शिकायतों और उनके समाधान के समय का पूरा विवरण होगा। इस नई व्यवस्था से न केवल जवाबदेही तय होगी, बल्कि सरकारी सेवाओं की दक्षता में भी सुधार आने की उम्मीद है। फरीदाबाद के निवासी संगठनों (RWAs) ने इस फैसले का स्वागत किया है, हालांकि उनका कहना है कि इसका सफल कार्यान्वयन ही असल बदलाव लाएगा। आने वाले दिनों में इस मॉडल को फरीदाबाद के अन्य संवेदनशील क्षेत्रों में भी लागू किया जा सकता है। प्रशासन का मानना है कि स्मार्ट सिटी की दिशा में बढ़ते कदमों के बीच, 24/7 सेवा उपलब्धता एक अनिवार्य शर्त है। यह कदम फरीदाबाद को एक अधिक सुरक्षित और आधुनिक बुनियादी ढांचे वाला शहर बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण मील का पत्थर साबित हो सकता है।